Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

§1.1

Všeobecné obchodné podmienky, ďalej len „VOP“, určujú zásady spolupráce zmluvných strán v rozsahu dodávok výrobkov a poskytovania služieb ponúkaných spoločnosťou KARTON-PAK Cieszyn sp. z o.o., ďalej len „KARTON-PAK“, pre Kupujúceho.

§1.2

Kupujúcim v zmysle týchto VOP je podnikateľ, t. j. právnická osoba, organizačná zložka bez právnej subjektivity a fyzická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť na základe zápisu do evidencie podnikateľskej činnosti, ktorá vykonáva vo vlastnom mene podnikateľskú alebo odbornú činnosť. VOP sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy a zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorené medzi KARTON-PAK a Kupujúcim, vrátane individuálne rokovaných zmlúv, pokiaľ Zmluvné strany výslovne a priamo nevylúčia použitie VOP v texte konkrétnej zmluvy.

§1.3

VOP určujú zásady uzatvárania Kúpnych zmlúv spoločnosťou KARTON-PAK a tvoria neoddeliteľnú súčasť všetkých Kúpnych zmlúv uzatvorených spoločnosťou KARTON-PAK a Kupujúcim (zmluvnými stranami), pokiaľ Zmluvné strany výslovne nevylúčia VOP v texte zmluvy.

§1.4

VOP zaväzujú Kupujúceho okamihom ich doručenia (papierovo alebo elektronicky) pred uzatvorením Zmluvy/Objednávky alebo okamihom umožnenia Kupujúcemu jednoduchého oboznámenia sa s ich obsahom. VOP sú zverejnené spoločnosťou KARTON-PAK na internetovej stránke na adrese www.karton-pak.pl.

§1.5

Zmluva uzatvorená s Kupujúcim môže obsahovať odlišné ustanovenia ako tie, ktoré vyplývajú z VOP. V takom prípade sú Zmluvné strany viazané ustanoveniami Zmluvy v rozsahu týchto odlišných ustanovení.

§1.6

V prípade rozporu medzi VOP a predpismi alebo vzormi zmlúv používanými Kupujúcim, Zmluva nezahŕňa tie ustanovenia, ktoré sú navzájom v rozpore.

§1.7

V prípade uvedenom v bode 1.6 sú Zmluvné strany povinné bezodkladne sa navzájom informovať o používaní predpisov a vzorov zmlúv a o rozpore medzi nimi. Zmluvné strany majú právo odmietnuť uzatvorenie Zmluvy, ak sa v primeranom čase nedohodnú o rozsahu použitia VOP.

§1.8

Ak Zmluvné strany uzatvorili medzi sebou inú zmluvu týkajúcu sa úpravy zásad predaja alebo distribúcie Tovaru, v prípade rozporu ustanovení tejto zmluvy s VOP sa použijú ustanovenia tejto zmluvy.

2. Podmienky predaja

§2.1

Výrobky spoločnosti KARTON-PAK sa vyrábajú na základe individuálnych objednávok podľa noriem FEFCO a ECMA, ktorých realizácia vyžaduje vypracovanie presnej popisnej dokumentácie; realizujú sa aj projekty na základe výkresov alebo vzorov zaslaných zákazníkom. Kupujúci podáva objednávku spôsobom uvedeným v týchto VOP §2.5 na základe Ponuky KARTON-PAK zaslanej písomne, elektronicky alebo faxom.

§2.2

Dopyt (žiadosť o ponuku) by mal obsahovať: predbežnú špecifikáciu výrobkov – vrátane vnútorných rozmerov v poradí Dĺžka × Šírka × Výška (L×B×H), číslo konštrukcie FEFCO alebo ECMA alebo individuálny výkres alebo fyzický vzor, určenie materiálu, druh tlače, zušľachtenia, náklad.

§2.3

Ponuka bude obsahovať najmenej:

predbežnú špecifikáciu výrobkov – vrátane vnútorných rozmerov v poradí Dĺžka × Šírka × Výška (L×B×H), číslo konštrukcie FEFCO alebo ECMA alebo individuálny výkres alebo fyzický vzor, určenie materiálu, druh tlače, zušľachtenia, náklad,
netto cenu vyjadrenú v PLN alebo EUR,
platobné podmienky vrátane termínu úhrady ceny,
orientačný termín realizácie dodávky.

§2.4

Cena navrhnutá v ponuke je platná podľa dátumu uvedeného v ponuke alebo, ak dátum nie je uvedený, 1 mesiac. Ponuky v EUR okrem vyššie uvedených podmienok platia do momentu zmeny kurzu EUR o ±5% počítané od dňa vystavenia ponuky. Použije sa kurz podľa priemerného kurzu NBP ku dňu zaslania objednávky zákazníkom.

§2.5

V období viazanosti ponukou môže Kupujúci ponuku kedykoľvek prijať podaním objednávky na výrobky uvedené v ponuke.

§2.6

Objednávka Kupujúceho musí obsahovať:

názov príjemcu, meno a priezvisko osoby objednávajúcej, dátum, podpis alebo elektronické schválenie (napr. e-mailom),
odkaz na ponuku alebo existujúcu technológiu s aktuálnou cenou,
špecifikáciu objednávaných výrobkov podľa označení uvedených v ponuke,
požadovaný termín dodania nie kratší ako orientačný termín uvedený v ponuke,
miesto dodania,
meno a priezvisko osoby oprávnenej prevziať dodávku.

Objednávky musia byť podané elektronicky alebo v papierovej forme.

§2.7

Objednávky obsahujúce zmeny oproti ponuke alebo dopĺňajúce jej obsah nebudú považované za prijatie ponuky, ale za novú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka. V takom prípade doterajšia ponuka KARTON-PAK stráca platnosť.
Objednávky podané po 12:00 budú považované za objednávky nasledujúceho pracovného dňa.
Projekty pripravené na tlač spoločnosťou KARTON-PAK musia byť zákazníkom schválené. Po ich schválení nenesieme zodpovednosť za ich obsah.
Plnú zodpovednosť za objednávané výrobky, tovary alebo služby v rozsahu ich súladu s právom, najmä za porušenie práv tretích osôb (autorských, majetkových, osobnostných, registrovaných ochranných známok a iných) nesie Kupujúci. V prípade uplatnenia nárokov tretími osobami Kupujúci zbaví KARTON-PAK zodpovednosti a uhradí všetky náklady spojené s takýmto nárokom.
Doručené grafické projekty archivujeme nie dlhšie ako 2 roky za predpokladu, že frekvencia objednávok tlače tohto projektu nie je zriedkavejšia ako raz za pol roka. Projekty tzv. „jednej tlače“ archivujeme nie dlhšie ako pol roka.
Papierový proof archivujeme nie dlhšie ako 1 rok.
Výsekové nástroje (výseky) skladujeme do momentu ich opotrebenia, najdlhšie však 2 roky od posledného použitia.
Farebná vizualizácia projektov v elektronickej forme vo veľkej miere závisí od kalibrácie monitora, preto sa konečná tlač na papier musí opierať o proof alebo o schválenie tlače pri stroji.

a) KARTON-PAK môže na žiadosť Kupujúceho vykonať za úhradu skúšobnú tlač na ofsetovom stroji s použitím tlačových dosiek v množstve 10 hárkov plus náklady na dopravu (závislé od lokality – v rámci alebo mimo územia krajiny),
b) v prípade požiadavky je možnosť schválenia farebnosti pri stroji.

§2.8

Uzatvorenie zmluvy medzi Zmluvnými stranami nastáva za podmienok uvedených v potvrdení objednávky KARTON-PAK a vyplývajúcich z ustanovení VOP. Zmluva je uzatvorená okamihom prijatia ponuky bez výhrad. Zmeny a doplnenia zmluvy vyžadujú písomnú formu pod sankciou neplatnosti. Všetka ponuková a projektová dokumentácia je vlastníctvom KARTON-PAK a bez písomného súhlasu KARTON-PAK nesmie byť rozmnožovaná ani sprístupnená tretím osobám pod hrozbou právnych následkov, vrátane následkov podľa zákona o nekalej súťaži.

§2.9

KARTON-PAK si vyhradzuje právo požadovať od Kupujúceho pred uzatvorením zmluvy tieto dokumenty:

a) aktuálny výpis z registra podnikateľov KRS alebo z evidencie podnikateľskej činnosti,
b) rozhodnutie o pridelení čísla REGON,
c) rozhodnutie o pridelení čísla NIP.

KARTON-PAK si vyhradzuje právo požadovať vyššie uvedené dokumenty aj v priebehu plnenia zmluvy, až do splnenia vzájomných plnení zmluvných strán.

§2.10

KARTON-PAK si vyhradzuje právo požadovať od Kupujúceho – pred začatím realizácie objednávky – zriadenie v prospech Predávajúceho neodvolateľných zabezpečení platby vo forme:

a) bankovej záruky,
b) dokumentárneho akreditívu,
c) poistnej zmluvy (polisy),
d) postúpenia pohľadávky,
e) vlastnej zmenky s doložkou „bez protestu“,
f) ručenia tretích osôb.

§2.11

Termín dodania určený spoločnosťou KARTON-PAK v potvrdení objednávky sa môže predĺžiť v prípade vzniku okolností, za ktoré KARTON-PAK nezodpovedá, najmä v prípade vyššej moci.

§2.12

Ak Kupujúci zruší realizáciu podanej objednávky, je povinný uhradiť Dodávateľovi všetky preukázateľné náklady, ktoré Dodávateľ v súvislosti s realizáciou objednávky vynaloží, ako aj zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 10% hrubej hodnoty objednávky, od ktorej Kupujúci odstúpil. Nezávisle od zmluvnej pokuty môže KARTON-PAK požadovať náhradu škody presahujúcu jej výšku.

§2.13

Dokladom o dodaní („Doklad o dodaní“) bude faktúra DPH alebo doklad WZ.

§2.14

V prípade neprevzatia tovaru zákazníkom je cena skladovania 3,00 PLN netto/deň za jedno paletové miesto. Náklady na skladovanie budú účtované po uplynutí 7 dní odo dňa informovania Zákazníka o pripravenosti tovaru na odber alebo odo dňa vystavenia faktúry.

3. Faktúry DPH

§3.1

Ku každej dodávke na základe každej objednávky Dodávateľ vystaví samostatnú faktúru; pripúšťajú sa čiastkové dodávky na základe dokladov WZ a vystavenie súhrnnej faktúry za obdobie jedného kalendárneho mesiaca.
Faktúry a opravné faktúry budú zasielané poštou alebo elektronicky alebo dodané spolu s tovarom na adresu uvedenú v obchodnej zmluve.
Kupujúci má právo zmeniť adresu doručovania na základe písomného oznámenia Dodávateľovi.
Každá faktúra musí byť v súlade s platnými predpismi a navyše bude obsahovať číslo objednávky Kupujúceho.
Kupujúci splnomocňuje Dodávateľa na vystavenie faktúry DPH bez jeho podpisu.
V prípade vyhlásenia konkurzu na Kupujúceho, začatia konania voči nemu, začatia bankového zmierovacieho konania alebo začatia exekučného konania proti Kupujúcemu inými veriteľmi je Kupujúci povinný bezodkladne uplatniť výhradu vlastníctva nezaplateného tovaru u príslušných orgánov vedúcich konanie a vrátiť tento tovar Dodávateľovi.

4. Cena a platba

§4.1

Ponuky zahŕňajú výlučne netto ceny vyjadrené v danej mene, a teda nezahŕňajú DPH. DPH bude pripočítaná k cene podľa aktuálne platnej sadzby.

§4.2

Zamestnanci KARTON-PAK sú povinní zachovávať služobné tajomstvo. Objednávateľ má právo na bezplatné vzorky obalov a iných výrobkov KARTON-PAK za predpokladu, že KARTON-PAK v danom čase disponuje príslušným materiálom a model je vyhotovený na plotri bez tlače. Vzorky a modely s tlačou a individuálne spracovania konštrukcie a grafiky sú spoplatnené podľa individuálnej kalkulácie.

§4.3

Ak ponuka KARTON-PAK uvádza povinnosť čiastočnej zálohy, Kupujúci, ktorý ponuku prijal, je povinný uhradiť zálohu vo výške uvedenej v ponuke do 7 dní odo dňa doručenia potvrdenia prijatia objednávky, pokiaľ ponuka neurčuje inú lehotu, v každom prípade však najneskôr pred dňom dodania. Zvyšná časť ceny bude uhradená Kupujúcim v lehote vyplývajúcej z faktúry.

§4.4

V prípade neuhradenia proforma faktúry (čiastočná alebo úplná úhrada) do 7 dní sa objednávka ruší.

§4.5

Pokiaľ nie je uvedené inak, všetky platby sa vykonávajú bankovým prevodom na bankový účet KARTON-PAK uvedený na doklade, z ktorého vyplýva povinnosť platby.

§4.6

Kupujúci je povinný uhrádzať všetky platby v prospech KARTON-PAK včas. Za každý deň omeškania s platbou má KARTON-PAK právo účtovať zákonné úroky z omeškania v obchodných transakciách.

§4.7

KARTON-PAK si vyhradzuje právo pozastaviť plnenie Kúpnej zmluvy a vydanie Tovaru alebo poskytnutie služby v prípade neuhradenia požadovanej zálohy.

§4.8

KARTON-PAK má právo pozastaviť plnenie všetkých alebo niektorých zmlúv uzatvorených s daným Kupujúcim, ako aj pozastaviť prijatie do realizácie nových objednávok Kupujúceho, v prípade vzniku akejkoľvek platobnej nedoplatku na splatných faktúrach alebo v prípade prekročenia individuálne dohodnutého úverového limitu s daným Kupujúcim, t. j. limitu nesplatných pohľadávok KARTON-PAK voči Kupujúcemu zvýšeného o hodnotu potvrdených objednávok.

§4.9

Za deň prijatia platby sa považuje deň pripísania finančných prostriedkov na bankový účet KARTON-PAK.

5. Prechod rizika

§5.1

Riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom vydania tovaru Kupujúcemu. Ak má byť tovar zaslaný spoločnosťou KARTON-PAK na miesto uvedené Kupujúcim, k vydaniu dôjde okamihom odovzdania tovaru Zákazníkovi dopravcom vykonávajúcim prepravu.

§5.2

Ak sa prevzatie tovaru oneskorí z dôvodov na strane Kupujúceho, riziko náhodnej straty alebo poškodenia prechádza na Kupujúceho dňom nasledujúcim po dohodnutom dni odberu. Ak je Kupujúci v omeškaní s prevzatím tovaru, KARTON-PAK môže dať tovar do úschovy na náklady a riziko Kupujúceho. KARTON-PAK môže tovar tiež predať na účet Kupujúceho, musí však predtým určiť Kupujúcemu dodatočnú lehotu na prevzatie, pokiaľ určenie lehoty nie je možné alebo tovar podlieha skaze alebo z iných dôvodov hrozí škoda. O predaji KARTON-PAK bezodkladne informuje Kupujúceho.

§5.3

V prípade zaslania tovaru na miesto určenia prostredníctvom dopravcu je Kupujúci povinný bezodkladne skontrolovať zásielku na vady, úbytky a iné poškodenia spôsobom obvyklým pri zásielkach tohto druhu. Ak Kupujúci zistí, že počas prepravy došlo k úbytku alebo poškodeniu Tovaru, je povinný vykonať všetky úkony potrebné na zistenie zodpovednosti dopravcu. V takom prípade je povinný informovať KARTON-PAK najneskôr nasledujúci pracovný deň po dni dodania, inak stráca nároky na náhradu škody voči KARTON-PAK z tohto titulu.

6. Reklamácie

§6.1

1/ Podmienkou uznania reklamácie je správne skladovanie a používanie výrobkov podľa nasledujúcich zásad:

Výrobok prepravovať a skladovať spôsobom, ktorý ho nevystavuje mechanickému poškodeniu, znečisteniu a zamokreniu.
Výrobok skladovať na paletách v zastrešených priestoroch pri vlhkosti 45–60% a teplote 10–35°C. Skladovanie kartónových výrobkov za týchto podmienok zabezpečí optimálnu pevnosť obalov a umožní predísť praskaniu lepenky pri ohýbaní klapiek pod uhlom väčším ako 110°.
Nepripúšťať prudké zmeny teploty a vlhkosti.
Chrániť pred zamokrením a priamym pôsobením slnečného žiarenia.
Pred použitím výrobok aklimatizovať v podmienkach podobných neskoršiemu používaniu.

§6.2

Technické parametre a tolerancie
1/ Za zhodné so zmluvou sa považujú výrobky v nasledujúcich hraniciach tolerancií:

tolerancia rozmerov obalov bez výseku: ±3 mm
tolerancia rozmerov obalov s výsekom: ±0,1 mm
tolerancia rozmerov obalov lepených v mieste lepenia: ±3 mm
tolerancia gramáže: ±5%
tolerancia ECT: ±10%
tolerancia flexotlače: ±3 mm

Tolerancia množstva v nákladoch:

Obaly z vlnitej lepenky tlačené flexotlačou – výseky a lepené obaly:

do 500 ks: +10% / -5%
501 – 2000 ks: +7% / -5%
nad 2000 ks: +5% / -5%

Ostatné obaly z vlnitej lepenky:

+5% / -5%

Obaly z lepenky / kašírované tlačené ofsetom:

do 500 ks: +20% / -7%
501 – 1000 ks: +15% / -5%
1001 – 2000 ks: +10% / -5%
nad 2000 ks: +7% / -3%

Obaly z lepenky / kašírované bez tlače:

do 500 ks: +10% / -5%
501 – 1000 ks: +10% / -5%
1001 – 2000 ks: +7% / -3%
nad 2000 ks: +5% / -3%

Množstevné rozdiely v rozsahu ±1% vo vzťahu k množstvu uvedenému v dodacích dokladoch vyplývajú z charakteru výrobného procesu a nepredstavujú vadu tovaru.

§6.3

Uplatňovanie množstevných a kvalitatívnych reklamácií

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar v okamihu dodania.
Reklamácie týkajúce sa kvality a množstva dodaného tovaru alebo škôd vzniknutých pri preprave budú posudzované, ak budú uvedené nedostatky a škody nahlásené pri prevzatí a zapísané do dodacieho dokladu a táto skutočnosť bude potvrdená zástupcom Dodávateľa. Takúto reklamáciu v písomnej forme je potrebné zaslať Dodávateľovi do 5 dní odo dňa dodania. Absencia uvedeného zápisu alebo nedodržanie lehoty znemožňuje posudzovanie množstevných a kvalitatívnych reklamácií alebo poškodení vzniknutých počas prepravy. Tento postup sa týka dodávok organizovaných na náklady Dodávateľa.
V prípade odberu vlastným dopravným prostriedkom nebudú reklamácie týkajúce sa množstva a kvality po prevzatí tovaru posudzované.
Nakládka tovaru vysokozdvižnými vozíkmi alebo cez nakladaciu rampu sa realizuje iba na vozidlá na to prispôsobené. Nakládka na iný typ vozidla je prípustná výlučne na žiadosť a na zodpovednosť Kupujúceho alebo dopravcu.
Kvalitatívne reklamácie týkajúce sa vád zistených po dátume dodania, ktoré však vyplývali z príčiny existujúcej v tovare pred týmto dátumom, patria Kupujúcemu za podmienky, že predloží Dodávateľovi reklamačný protokol do 7 dní od zistenia vady a najneskôr do 3 týždňov od dňa dodania. Tieto práva zanikajú po uplynutí uvedených lehôt.
V prípade dodávky prepravnou spoločnosťou (kuriér a pod.) je Kupujúci pred prevzatím povinný uistiť sa, či počas prepravy nedošlo k poškodeniu alebo zničeniu zásielky. Ak zistí akékoľvek poškodenie alebo zničenie, Kupujúci je povinný spísať reklamačný protokol prepravnej spoločnosti a bezodkladne informovať Dodávateľa, inak stráca právo na reklamáciu v rozsahu poškodenia alebo zničenia.
Reklamácie budú posúdené Dodávateľom do 14 pracovných dní odo dňa doručenia reklamačného protokolu alebo oznámenia vád alebo nedostatkov. V tejto lehote je Dodávateľ povinný doručiť Kupujúcemu oznámenie o spôsobe vybavenia reklamácie.
Podmienkou posudzovania reklamácie je vrátenie reklamovaného tovaru do sídla KARTON-PAK. Náklady na dopravu reklamovaného tovaru znáša Kupujúci bez ohľadu na výsledok reklamačného konania.
V prípade potreby vykonania dodatočných skúšok alebo obhliadok sa lehota môže predĺžiť; Kupujúci bude o tom informovaný.
V prípade uznania reklamácie KARTON-PAK podľa vlastného výberu vykoná: výmenu tovaru, opravu, zníženie ceny (vystavením opravnej faktúry) alebo vrátenie ceny za vadnú časť dodávky. Zodpovednosť KARTON-PAK z titulu záruky/reklamácie je obmedzená výlučne na netto hodnotu reklamovanej šarže; vylučujú sa akékoľvek ďalšie nepriame náklady, ako doprava, demontáž alebo montáž. KARTON-PAK nezodpovedá za nepriame škody ani ušlý zisk.
Prípadné rozdiely v počte kusov dodaných alebo vadných oproti počtu uvedenému na doklade o dodaní vo výške ±1% sú systémovo podmienené a nebudú korigované opravnou poznámkou ani nebude chýbajúci tovar dodaný. KARTON-PAK nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku nesprávneho skladovania alebo používania výrobkov Kupujúcim.

7. Výhrada vlastníckeho práva

§7.1

KARTON-PAK má právo vyhradiť si vlastnícke právo k tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, až do okamihu úplnej úhrady ceny za tento tovar.

§7.2

V prípade výhrady vlastníctva k predanému tovaru Kupujúci, ktorému bola vec vydaná, stráca oprávnenie držať vec už v dôsledku omeškania s úhradou ceny.

Ak KARTON-PAK uplatní súdnou cestou nárok na úhradu ceny, nemôže sa domáhať vydania predaného tovaru s odvolaním sa na výhradu vlastníctva.

8. Nesplnenie a/alebo vadné splnenie záväzkov

§8.1

Z dôvodu omeškania s platbami je Kupujúci povinný zaplatiť zákonné úroky z omeškania v obchodných transakciách.

9. Záverečné ustanovenia

§9.1

Žiadna zo Zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie alebo vadné splnenie záväzkov vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy spôsobené vyššou mocou. Vyššou mocou sa rozumie mimoriadna udalosť, nezávislá od danej strany, nepredvídateľná a neodvrátiteľná, a to aj vtedy, ak by jej odvrátenie vyžadovalo prijatie opatrení, ktorých náklady by prevyšovali možné zachránené prínosy; za prípady vyššej moci sa považujú najmä: vojna, prírodná katastrofa ako zemetrasenie alebo povodeň, explózia, požiar, štrajk a pod.

§9.2

VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy a platia v takom rozsahu, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak a pokiaľ Zmluvné strany výslovne nevylúčia VOP v texte zmluvy.

§9.3

Vo všetkých prípadoch predaja realizovaných Predávajúcim platia tieto VOP v znení ku dňu podania objednávky. Akékoľvek zmeny VOP sa nevzťahujú na zmluvy uzatvorené skôr, t. j. pred nadobudnutím účinnosti zmenených VOP.

§9.4

Rozhodným právom pre VOP je poľské právo. Texty zmluvy a VOP v poľskom jazyku sú pôvodnou verziou. Vo veciach neupravených týmito VOP sa použijú ustanovenia poľského práva, najmä ustanovenia Občianskeho zákonníka. Zistenie neplatnosti jednotlivých ustanovení nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

§9.5

Vo veciach neupravených týmito VOP sa použijú ustanovenia poľského práva, najmä Občianskeho zákonníka a zákon o predchádzaní nadmerným omeškaniam v obchodných transakciách.

§9.6

Vecne a miestne príslušným súdom na rozhodovanie prípadných sporov bude súd príslušný podľa sídla spoločnosti KARTON-PAK.

Cieszyn, 2026-03-01